Klacht over Nationale Nederlanden: Betalen voo…

Mijn Klacht:

Al jaren betaal ik voor rechtsbijstandverzekering, die door NN is ondergebracht bij SRK. Eigenlijk hoop je er geen gebruik van te maken want dan gaat alles goed. Totdat ik in september een zaak heb gemeld bij SRK. Na een telefonisch gesprek heb ik aanvullende info verzonden. En vervolgens niets meer gehoord! Ik had een issue met mijn werkgever maar kon hierin van SRK geen ondersteuning verwachten. In december stuurt de behandelaar van SRK een mail met hoe het met de zaak staat. Wat een lef als je er helemaal niets aan gedaan hebt en dan vragen hoe het er mee staat. Ik heb zelf het issue op moeten lossen en dat houdt in dat ik er nu niet meer werkzaam ben. Dat is de uitkomst, maar ik betaal al jaren voor een verzekering waar ik dus geen aanspraak op kan maken als het nodig is. Een sorry van de behandelaar kon er nog net vanaf maar verder moest ik maar kijken wat ik er mee deed.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik al jaren betaal voor een loze verzekering wil ik dit gecompenseerd hebben in premierestitutie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Nederlanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

7 jaren geleden - Hallo hbakhuis, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en dan kies voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Medial je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

Reactie van de melder van de klacht hbakhuis

7 jaren geleden - Beste NN, ik heb zojuist via nn.nl wederom mijn klacht doorgegeven. De vorige keer heb ik hier geen reactie op mogen ontvangen dus ben benieuwd of deze nu wel komt.

Klacht: Betalen voor een verzekering dat niets voor je doet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering