Mijn Klacht:
Op 15 juni 2017 heb ik een aanvraag uitbetaling maatwerkverzekering gedaan. Ik heb al een aantal keer gebeld maar krijg maar te horen dat ik moet wachten. Er kan niet worden aangegeven wanneer de uitbetaling gaat plaatsvinden. Als ik het maandag 3 juli 2017 niet op mijn rekening heb kan ik het niet uiterlijk op die dag overmaken aan de notaris en gaat de koop van mijn nieuwe woning op 3 juli 2017 niet door. Het belang van de klant staat in ieder geval niet centraal.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn geld deze week nog wordt uitbetaald zodat ik het geld kan overnamen naar de notaris ivm de aankoop van mijn nieuwe woning maandag 3 juli a.s.
