Klacht: Beeindingen maatwerkpolis

carolien84 op 18 juli 2017 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Carolien, Ik heb intern navraag gedaan en van mijn collega's begrepen dat de afkoop op de 18 e is overgemaakt naar de pandhouder ING. Ik hoop dat hiermee de zaak is afgerond en dat je geen problemen ondervindt met...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 18 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maatwerkpolis is beeindigd en de moet verrekend worden met de pandhouder ING. De notaris heeft de aaflossingsnota bij ING opgevraagd om de hypotheek uit te schrijven maar tot op heden heeft nationalen nederlanden de polis niet verrekend met ING. Nationale nederlanden geeft aan 6 weken achterstand te hebben. Maar 10-08 staat afspraak met notaris gepland en moet geld afgelost zijn op de hypotheek om deze uit te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Als nationale nederlanden polis beeindigd en dit verrekend met pandhouder ING

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 20 juli 2017 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM