Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben in 1966 voor mij een polis afgesloten bij toen RvS nu nationale Nederlanden nu wil ik die uit laten betalen dus het verzoek ingediend op 29-08-2016 en zou het 13-09-op onze bankrekening staan maar de 13 de niks gebeld met een medewerker zei tegen mij o dat kan nog wel 20 dagen duren pff vandaag 15 sep krijgen wij een brief gedateerd op 9 september dus dat is 6 dagen maar de post doet daar nooit zes dagen over dus misschien gesjoemel met datum weer gebeld ze zegt er is een brief onder weg gedateerd 13 september dus vlak na mijn telefoon gesprek toevallig volgens haar komt er nu weer een brief dat ze legitimatie nodig hebben dus weer geen uitbetaling en tot overmaat van ramp gooien ze de hoorn erop zo ga je niet met klanten om verschrikkelijk wat een verzekeraar geven geen thuis bij uitbetalen alleen als je moet betalen.
Gewenste Oplossing:
as ze gewoon het geld overmaken
(10)
