Klacht over Nationale Nederlanden: Afhandeling…

Mijn Klacht:

In het voorjaar van 2014 kwam een lijfrentepolis vrij. Ik heb besloten die in een Bankspaarvoorziening te storten. De afhandeling verliep snel en goed. Ik ontving keurig bevestigingen ervan via de mail. Een week later ontving ik van dezelfde polis een Jaaropgaaf 2014. NN doet voorkomen alsof de polis aan mij is uitbetaald, terwijl ik geen euro gezien heb.
In de contacten met NN moet ik telkens opnieuw de kwestie uitleggen. Ik heb nog niet iemand gesproken die de situatie (hoe simpel die ook is) begrijpt. Mij is vaak beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dat gebeurt dus niet. Ook mijn mails worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als de Jaaropgaaf teruggedraaid is en ik daar een schriftelijke bevestiging van heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 22 augustus 2014 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag de heer Van Oudshoorn een mail gestuurd met de bevestiging van de overdracht en de uitbetaling aan NN Bank, in plaats van aan hem. Ik heb meneer privé gemaild buiten de website om omdat ik twee bijlagen heb bijgevoegd. Hiermee is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nationale Nederlanden beoordeeld.

WACVANO

Heeft op 23 augustus 2014 om 13:49 geantwoord

Het is weer het zelfde liedje :( Ik kreeg een mail met de mededeling dat mijn Bankspaarvoorziening helemaal geregeld is. Nou, dat weet ik dus ook al een tijdje. Daar gaat het niet over!!! Het betreft de Jaaropgaaf 2014, die ik teruggedraaid wil zien! Ik ben nu de Belastingdienst ruim 2.000 euro schuldig, omdat NN beweert dat ik het polisbedrag uitgekeerd heb gekregen. NN heeft nl. niet alleen een Bankspaarregeling afgehandeld, maar ook gedaan alsof het bedrag aan mij is uitbetaald. Dat laatste is NIET correct. Ik wil een verklaring of creditnota voor die onterechte Jaaropgaaf 2014!!! Is dat nou echt zo moeilijk??

Klacht: Afhandeling lijfrente polis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering