Adriaan Z op 06 december 2016 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Beste Adriaan, Het spijt me te horen dat we jouw adreswijziging niet goed lijken te kunnen wijzigen. Ik ga de gegevens erbij zoeken en laten controleren. Ik ga hier graag mee voor je aan de slag. Zodra ik meer weet...
Samenvatting wordt geladen...
De winstbrief van de uitvaartpolis van Nationale Nederlanden moet naar een ander adres gestuurd worden maar NN doet hier erg moeilijk over.
Zij hebben geen adreswijziging doorgevoerd maar mijn polis veranderd.
Ik heb alleen om een adreswijziging gevraagd.
Samen met mijn vader hebben we hier formulieren naar NN gestuurd.
Maar tot grote ergernis blijven ze de papieren naar mijn vaders adres sturen.
Nog geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2016 om 10:27 geantwoord
Beste Adriaan,
Het spijt me te horen dat we jouw adreswijziging niet goed lijken te kunnen wijzigen. Ik ga de gegevens erbij zoeken en laten controleren. Ik ga hier graag mee voor je aan de slag.
Zodra ik meer weet dan laat ik het je weten via deze website.
Groet,
Roy
Nationale-Nederlanden Webcare team
Bericht van Nationale Nederlanden
9 jaren geleden - Beste Adriaan, Ik heb je adres laten controleren. Inmiddels zijn de gegevens in alle systemen aangepast en juist vermeld. Excuses voor het ongemak. Groet, Roy Nationale-Nederlanden Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
