Mijn Klacht:
Goedemiddag
Ik ben vanmiddag erg boos geworden op NN. Werd wederom een declaratie afgewezen nu omdat er geen bon van geldopname bij zat. Declaratie was al een keer afgewezen omdat er geen naam op de bon zat. Nu moet ik dus een bewijs meesturen dat ik bij de flappentapper ben geweest voor een bedrag van €113!! Belachelijk.
Ik heb gebeld en gevraagd welke werkstudent dit zo heeft behandeld. Daarbij slaat het nergens op dat ze iedere keer iets anders vinden. Net alsof ik het geld bij hen gratis krijg….
De hele procedure mbt uitbetaling bouwdepot zit vol met foutjes. Afdelingen die van elkaar niets weten en declaraties die zomaar verdwijnen. Afdelingen kunnen niet bij elkaar in het systeem kijken bv.
Hoop dat ik snel het bouwdepot kan sluiten.
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing voorhanden. Hoop dat men de procedure aanpast. Als je voor enkel tonnen een hypotheek afsluiten verwacht je niet dat je voor een bonnetje van €113 een pinbewijs van geldopname moet tonen. Burocratie ten top.
(10)
