Klacht: Aanrijdster komt er mee weg.

xDafnuh op 28 juli 2014 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail aan mw. Bakker 28-07-2014: Geachte mevrouw Bakker, Wij ontvingen uw klacht via Klacht.nl. Allereerst wil ik u laten weten dat ik het heel vervelend voor u vind dat u samen met uw zoontje bent aangereden. Ik kan mij voorstellen...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 mei 2014 gebeurde mij één van de ergste dingen die ik mij voor mogelijk hou..

Ik alleenstaande moeder van een jongetje van 2 en fulltime HBO student zit op de fiets met mijn zoontje voorop. Om mijn zoontje na de kinderdagopvang te brengen zodat ik naar mijn stage adres kan. Om bij de opvang te komen moet ik onder het centraal station van Hilversum door fietsen. Hierna kom je uit op een fietsstraat waar auto’s van links en rechts komen maar beide een stop streep hebben. Ik kijk voor de zekerheid nog links ja de auto staat stil, ik kijk rechts en zie de getinte dame zitten ze staat ook stil. Dus ik fiets verder.

Alleen op het moment dat ik de auto rechts passeert geeft deze dame opeens weer gas ze rijd tegen ons aan. Omstanders snelle te hulp en vangen de fiets op waardoor gelukkig mijn zoontje niet op de grond valt. Maar ondertussen rijd deze dame door. Gelukkig hebben omstanders goed opgelet en word deze dame even later in Laren opgepakt.

Ondertussen komt de politie en ambulance ter plaatsen en word ik meegenomen na het ziekenhuis voor verder onderzoek van mijn verwondingen. Dezelfde middag komt een agent bij mij thuis om mijn aangifte op te nemen. Deze is ook op 26 mei doorgestuurd na het parket van de officier van justitie. Aangezien ik totaal geen verstand heb van dit soort zaken heb ik een jurist gevraagd om mij te helpen hij heeft al diverse malen contact met NN gezocht/gehad.

Maar aangezien de aanrijdster geen schade melding doet wilt NN ook nog niet uitspreken dat zij aansprakelijk is. Ik hier het slachtoffer zit echt met mijn handen in het haar. Ik heb kosten gemaakt door dit ongeluk en dit ook al moeten betalen. En deze dame lijkt wel haast beschermd te worden door NN zij is hier dader ze heeft mij en mijn zoon aangereden en is zelfs door gereden.

Gewenste Oplossing:

Als NN eindelijk uitspreekt dat deze dame aansprakelijk is en mijn schade gaat uit betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 02 december 2014 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail aan mw. Bakker 28-07-2014:

Geachte mevrouw Bakker,

Wij ontvingen uw klacht via Klacht.nl. Allereerst wil ik u laten weten dat ik het heel vervelend voor u vind dat u samen met uw zoontje bent aangereden. Ik kan mij voorstellen dat dit een van de ergste dingen is die je kunt meemaken als alleenstaande moeder van een jongetje van twee jaar oud.

Uw klacht hebben wij vandaag ook via de post ontvangen en is inmiddels in behandeling bij mijn collega. Zij neemt met alle betrokken partijen contact op en dus ook met u.

Vindt u het goed dat wij de klacht op deze plek sluiten? Ik hoor graag van u. Mijn emailadres is [email protected]. U mag ook na het sluiten van de klacht op Klacht.nl gedurende het gehele proces contact met mij opnemen via dit mailadres.

Met vriendelijke groet,

Webcare Nationale-Nederlanden.
___________________________________________

Op 15-09-2014 nog geen reactie. Daarom sluit ik deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM