Klacht: 83 % pakt nationale nederlanden voor het afkopen van een levensverzekering

quanda1988 op 27 mei 2014 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 5 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben mevrouw direct uitleg gegeven over de hoogte van de afkoopwaarde en de verzekering is vervolgens afgekocht en uitgekeerd.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf 2004 hoeft er geen premie meer worden betaald.
Na overlijden van de hoofdverzekerde kwamen wij erachter, dat de premie
die hij betaalde voor zijn dochter was. Eenmaal omgezet, wilde we het afkopen, dit verband al een bestaande levensverzekering. We kregen een formulier, zonder kosten berekening of we akkoord gingen met 536 euro van de 2850 euro.

Mijn vraag luidt : Zijn dit normale verhoudingen?
Mag elke maatschappij zelf de afkoopwaarde bepalen?

Als er verdere informatie nodig is hoor ik het graag.
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Dat er een oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 05 november 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw direct uitleg gegeven over de hoogte van de afkoopwaarde en de verzekering is vervolgens afgekocht en uitgekeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM