Klacht: We zouden minder gaan betalen

user-1417632 op 01 maart 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 1 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bijna 100% vergelijkbare klacht als adrost1952 van 15 januari 2018. Meerdere telefoontjes van Nationale Energievergelijker. Had ook de indruk dat elk jaar wordt bekeken wat voor ons de meest gunstige energieaanbieder is. Blijk nu 5 jaar vast te zitten aan E.ON. Is ook nog eens een zakelijke overeenkomst, waarvoor andere voorwaarden gelden. Hierover nooit informatie gekregen. Voorschotbedrag per maand zou met 90 euro kunnen dalen, maar is zeker 40 euro per maand hoger. Bandopname van hele telefoongesprek opgevraagd. Krijg als antwoord dat dit er niet is. Voor meer vragen moeten we contact opnemen met Synnion. Heb hier nog nooit van gehoord. Wordt van Nationale Energievergelijker naar E.ON gestuurd en nu naar dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Vernietiging van de overeenkomst op basis van dwaling en misleiding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 29 januari 2019 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM