Klacht: Uitgescholden en aggressief

JordyBB op 30 januari 2019 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Huismans, Nogmaals dank voor uw feedback, welke belangrijke input is geweest mbt ons kwaliteitsbeleid aan de voorkant van onze organisatie. Het op de juiste manier oplossen van klachten is voor ons evenzo belangrijk. Graag ontvangen wij uw feedback...

Status Opgelost
Datum 30 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist een brutale jongeman aan de lijn die belde via 020 211 110 7 voor de NationaleEnergieVergelijker. Na duidelijk aangegeven te hebben mij niet mee te bellen en hem had aangesproken op zijn taalgebruik en articulatie werd ik uitgescholden voor Mafkees. Hopelijk wordt dit gesprek opgenomen door zijn callcenter bedrijf.

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 13 maart 2019 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM