Klacht: Opzeggen van energie-contract na onjuiste gegevens

GoGas op 15 juni 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 15 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben vaak benaderd door een (vriendelijke) mijnheer P. de Ridder die mij gisteren aanraadde het zakelijke gebruik van gas en licht via Total Gas en Power te nemen. Dit was heel goedkoop, zou vier jaar niet verhoogd worden. Het leek op een offerte, waar ik nog op kon reageren.
Ik voel mij ernstig misleid. Na reviews te hebben gelezen, werd mij duidelijk dat er veel problemen en kosten volgen. Ook dat een zakelijk tarief absoluut niet goedkoper is dan een particulier. Ik wil nu dit contract (levering gaat 1 aug in) meteen annuleren en dus opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een schriftelijke afmelding krijg van mijn zogenaamde overeenkomst. Dit mag ook per email.
Daar mij dit 14 juni overkwam, ben ik ruimschoots op tijd voor het opzeggen binnen 14 dagen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Energie Vergelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Energie Vergelijker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 29 januari 2019 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM