Klacht: Onbeschoft te woord gestaan

harderzwemmen op 25 september 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...

Status Opgelost
Datum 25 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik neem de telefoon op.
Hi, zei ik, de man stelt zich voor. Van NEV zegt hij.
Ik zeg: vertel me, wat is NEV, de man legt het uit.
Ik zeg; dat is mooi, ga je gang (als in zeg het maar)

De man zegt mij, op een beledigde toon: ik heb het niet zo op ‘ga je gang’, als je zo begint hang ik meteen weer op…
En hij hing op.

Ik stond als een kip naar het onweer te kijken… ik was supervriendelijk!

Gewenste Oplossing:

Zo'n gozer hoort niet aan de telefoon! Ik was heel vriendelijk, volgens mij zijn er maar weinig zo vriendelijk als ik tegen telefoon verkopers. Ik heb meteen getracht terug te bellen, maar die nummers kan je niet terug bellen. 010.302.76.33 om 17h23 25 september 2018. Van mij mag hij z'n excuses aanbieden.

groeten,
A.H. Flori

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Energie Vergelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Energie Vergelijker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 29 januari 2019 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM