Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door een redelijk joviale en doordravende heer van de NEV. Had hele verhalen. U gaat inkopen bij de producent, meneer. Stedin blijft gewoon leveren en factureren. Later gingen zij factureren. Ik vroeg nadat hij me gemaild had, het gaat allemaal erg snel, en doordrammerig, waar het andere voorstel bleef? Dat ga ik later nog mailen. Het laatste deel nemen ze wel op, maar hoe de heer Emiel Cornelisse met mij communiceerde is waarschijnlijk niet opgenomen. Het klonk idd allemaal best logisch, ook omdat er Total in stond, toch een aansprekende partij. De manier hoe het allemaal gaat en dat ie mijn vragen niet goed uit kon leggen, gaven me geen lekker gevoel. Uiteindelijk wel akk gegeven. Hij belde me om 14.45u vandaag dinsd 26-6 en het gesprek duurde welgeteld 32m en 20s. Ik ben door mijn onderbuikgevoel op internet gaan zoeken en mijn gevoel werd bevestigd…. klopt weinig van de mooie praatjes. Inderdaad staat er een groene button wat meteen je bevestiging is. Gen 1jr maar 4 jaar contract… huh? Ik vroeg hem hoe en wie het regelt met Stedin want misschien heb ik nog wel een lopend contract….nee dat regelt Total allemaal. Daar probeerde hij toch snel overheen te kletsen. Absoluut naderhand cognitieve dissonantie zoals dat mooi heet en ik wil géén contract met hen aangaan!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men mij schriftelijk bevestigd dat de overeenkomst geannuleerd wordt!
