Mijn Klacht:
Mij werd een voorspiegeling gemaakt van tarieven voor gas een stroom exclusief alle zaken zoals energiebelasting, opslag duurzame energie en BTW. Met een mooi verhaal dat zakelijke klanten een grote korting konden krijgen sinds 1 januari en de suggestie dat Total gas and power hetzelfde was als de benzinemaatschappij en na doorrekenen kwam ik veel duurder uit dan mijn huidige energieleverancier. Verder werk mij voorgehouden dat Total een productiebedrijf en geen tussenhandelaar was waardoor de tarieven voor zakelijk aantrekkelijk waren. Allerlei misleidende informatie. Vervolgens moest ik de tarieven bevestigen en bleek ik ineens een contract te hebben. Niet voor 1 jaar zoals gesuggereerd maar zelfs voor 4 jaar. Ik heb gelijk gebruik gemaakt van de wettelijke termijn van 14 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil van de nationale energie vergelijker een schriftelijke bevestiging dat de gehele zaak is ontbonden.
(10)
