Klacht: Contract 5 jaar aangesmeerd

Neru1522 op 08 mei 2020 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneermevrouw Sukdeo, Wij betreuren het enorm dat u zich genoodzaakt voelde om uw klacht hier te plaatsen. Helaas hebben wij geen gegevens kunnen vinden die overeenkomen met de gegevens die u hier opgegeven heeft. Wij vermoeden dat u een...

Status Opgelost
Datum 8 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren gebeld door een medewerker van nationale energie vergelijker. Binnen mum van tijd een contract aangesmeerd. Ik heb deze gelijk geannuleerd. Maar geen reactie ontvangen. Opvallend was dat de mails van nxtnuts kwamen. Beiden bedrijven zijn telefonisch niet bereikbaar, je hoort hetzelfde bandje. Bij de energieleverancier zijn wij nog niet bekend. Gevoel dat ik opgelicht ben.

Gewenste Oplossing:

Schriftelijk bevestiging dat de overeenkomst is geannuleerd. Bedrijven aanmelden bij de waakhond van energieleveranciers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 08 mei 2020 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw Sukdeo,

Wij betreuren het enorm dat u zich genoodzaakt voelde om uw klacht hier te plaatsen.

Helaas hebben wij geen gegevens kunnen vinden die overeenkomen met de gegevens die u hier opgegeven heeft. Wij vermoeden dat u een klacht plaatst onder een verkeerde organisatie. De organisatie die u noemt is 'nxtnuts'.

Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. 

Hartelijke groet,

Nationale Energie Vergelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Neru1522
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM