Klacht: Dinnerbon afgewezen in deelnemend restaurant

user-1411055 op 14 januari 2018 over Nationale Dinerbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb als geschenk van mijn werkgever een nationale dinerbon gekregen. Hiervan per mail een voucher gekregen die ik moest afdrukken. Een deelnemend restaurant gekozen en gebeld of ze inderdaad accepteren. Geen probleem aldus het restaurant de Holle Bus in Gaanderen. Na het eten de dinerbon ingeleverd, het restaurant accepteerde dit echter niet, enkel het pasje van dinerbon. Nou dat was een flinke teleurstelling. Wat nog erger is dat ik een mail hierover op 4 januari heb gestuurd en geen enkele reactie van de nationale dinerbon.nl heb gekregen. Ik sta volledig in mijn recht en krijg niet eens een reactie…

Gewenste Oplossing:

Excuses en mijn geld terug, ik heb het eten zelf moeten betalen en wil deze dan ook vergoed krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM