Mijn Klacht:
Een order geplaatst en in plaats van 1 bestelling kregen we er 2. Een bevestiging per mail kwam ook pas nadat de pennen waren geleverd… Mijn mails en telefoontjes werden nagenoeg niet beantwoord tot ik per mail herinneringen stuurde om te reageren.
Ze menen dat er toch echt twee keer is besteld op 3 dagen na elkaar. Vreemd dat er een bestelling is geplaatst zonder dat ik op hun website ben geweest…ruim 3 maanden niets gehoord en nu ineens een brief van de incasso… Ze belden wel, en weet je hoe? 1 keer over laten gaan en dan ophangen.
Gewenste Oplossing:
Als ze de factuur crediteren
