Terug

Klacht: Mijd dit bedrijf en voorkom zo veel problemen

JohnvanD op 30 december 2021 over National Pen in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf National Pen
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 30 december 2021

Na een aanvankelijke succesvolle bestelling bij National Pen, kreeg de klant bij een herhaalbestelling verkeerd bedrukte pennen geleverd. De klantenservice was onvriendelijk en bleef aandringen op betaling voor de teruggezonden pennen, ondanks toezeggingen dat dit gecorrigeerd zou worden. De klant raadt anderen aan om dit bedrijf te mijden vanwege de problemen die zij heeft ervaren.

Mijn Klacht:

Eerste bestelling vlot verlopen. Herhaal bestelling moest identiek zijn aan de eerste. Hoe makkelijk kan het zijn! Verkeerd bedrukte pennen geleverd gekregen. Botte klantenservice medewerkster die druk uitoefent ze te houden met korting. Teruggezonden en andere geleverd gekregen. Maar vervolgens volharden in het willen incasseren van de factuur van de teruggezonden pennen!! Schrijf een mail … Zou gecorrigeerd worden en weken later opnieuw een aanmaning voor hetzelfde. Nooit meer zal ik hier iets bestellen! Kijk ook elders voor reviews en mijd dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wil dat ze ophouden met bij herhaling onjuiste aanmaningen te sturen terwijl ze al aangeven hadden dit niet meer te zullen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over National Pen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over National Pen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JohnvanD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over National Pen

Alle klachten over National Pen →

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over National Pen
Zo werkt het