amber1978 op 20 april 2016 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering
Een klant heeft meer dan vier weken geleden een afkoop van een spaarkasverzekering aangevraagd en alle benodigde documenten opgestuurd. Ondanks het ontvangen van de papieren en een toezegging voor een reactie binnen vijf dagen, heeft de klant nog steeds geen bericht of uitbetaling ontvangen.
Ik heb ruim 4 weken geleden afkoop aangevraagd. Na een paar dagen netjes de papieren gekregen. Alle gevraagde documenten verstuurd.
Maar nog steeds geen enkel bericht. Zelf al een mail verstuurd met de vraag wanneer ik het bedrag kan verwachten. Zou binnen 5 dagen antwoord krijgen maar tot op heden niks gehoord.
Wanneer de uitbetaling geschied op zeer korte termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal Spaarfonds over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
