Klacht: Polisnummer 4159943

aberben op 13 april 2012 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal Spaarfonds has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant is inmiddels op de hoogte gebracht dat wij de uitkering hebben overgemaakt inclusief wettelijke rente.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Een klant heeft twee beleggingsverzekeringen bij Nationaal Spaarfonds beëindigd, waarvan één al is afgewerkt en uitbetaald. Voor de andere verzekering met polisnummer 4159943 heeft de klant geen duidelijkheid ontvangen over de afwikkeling, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben twee beleggingsverzekeringen die we beëindigd hebben bij Nationaal Spaarfonds. Een beleggingsverzekering is afgewerkt en de afkoopuitkering is aan ons betaald. De andere beleggingsverzekering met polisnummer 4159943 is nog niet afgewerkt. Wij vragen ons af waarom?????????
We hebben daarom een mail en een brief gestuurd naar Nationaal Spaarfonds met de vraag wanneer polisnummer 4159943 wordt afgewerkt. Maar helaas krijgen we weer geen reactie van Nationaal Spaarfonds en moeten we Klacht.nl weer benaderen.

Gewenste Oplossing:

Als Nationaal Spaarfonds polisnummer 4159943 afwerkt en de afkoopuitkering aan ons betaald zijn we tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal Spaarfonds in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal Spaarfonds een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationaal Spaarfonds

Heeft op 03 mei 2012 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is inmiddels op de hoogte gebracht dat wij de uitkering hebben overgemaakt inclusief wettelijke rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nationaal Spaarfonds beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM