Klacht: Beleggingingsverzekering te weinig uitgekeerd

E.smelt op 07 februari 2012 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal Spaarfonds has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Na diverse pogingen is het niet gelukt om telefonisch in contact te komen met de klant. Op 23 maart per e-mail een reactie gegeven op de klacht. Hierin ook het verzoek gedaan om aan te geven of en wanneer wij...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Na 15 jaar sparen bij het Nationaal Spaarfonds voor hun dochters, ontvingen de klagers een uitkering die honderden euro's lager was dan het ingelegde bedrag. Ze uiten hun onvrede over het rendement, dat volgens de oorspronkelijke prognose 12% zou moeten zijn, en vragen zich af of het fonds verkeerd heeft belegd of enkel zichzelf heeft verrijkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

15 jaar lang hebben wij bij het Nationaal Spaarfonds onderdeel van Delta Loyd voor onze dochters maandelijks een bedrag gespaard. Volgens de prognose 15 jaar geleden zal hier een rendement van 12% op moeten zitten. Nou kan ik mij voorstellen dat op dit moment een rendement van 12 % niet haalbaar is. Maar dat het wij honderden euros minder weer krijgen dan dat wij hebben ingelegd kan ik mij niet voorstellen. Het heeft ons dus gewoon geld gekost in plaats dat het geld moest opleveren.Heeft Nationaal Spaarfonds ons bij de benen en hebben ze verkeerd belegd. Of hebben ze zich zelf alleen maar verrijkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een uitkering van minimaal de inleg plus een percentage.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal Spaarfonds in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal Spaarfonds een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationaal Spaarfonds

Heeft op 01 mei 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na diverse pogingen is het niet gelukt om telefonisch in contact te komen met de klant. Op 23 maart per e-mail een reactie gegeven op de klacht. Hierin ook
het verzoek gedaan om aan te geven of en wanneer wij telefonisch met elkaar in contact konden komen om de kwestie te bespreken. Ook is door ons een voorstel gedaan om de uitkeringen van de beide spaarkasverzekeringen (4026699 en 4026700) die op 2 april zouden plaatsvinden aan te vullen met een bedrag. Tot op heden nog steeds geen reactie van de klant gehad. Zelfs niet na een reminder op 11 april.
De uitkeringen, inclusief aanvulling, zijn inmiddels uitbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM