Mijn Klacht:
Bijna twee jaar geleden ben ik gebeld door Bespaarloket. Ik kreeg hierna een voorstel om over te stappen naar een andere energiemaatschappij. Ik ben akkoord gegaan dat mij per mail een voorstel zou worden gedaan. Toen ik de mail kreeg ben ik niet op het voorstel ingegaan en heb deze verwijderd. Kort daarna kreeg ik een blijde brief van de voorgestelde energiemaatschappij vanwege mijn aanmelding.
Hierna gebeld naar Bespaarloket en daar werd mij doodleuk gezegd dat ik op de link in de mail had gedrukt en dat ik daardoor akkoord was gegaan. Dit is absoluut niet het geval geweest. Ook tijdens een volgend telefoongesprek hield men bij hoog en bij laag vol dat ik op de link had gedrukt.
Dit wordt een oneerlijke praktijk genoemd. In de volksmond noemt men dit BELAZEREN.
Hierna is alles teruggedraaid omdat ik gebruik heb gemaakt van de wettelijke 14 dagen bedenktijd.
Vorig jaar werd ik weer gebeld. Ik heb uitgelegd dat ik niet weer belazerd wil worden en hen verzocht mijn telefoonnummer uit het systeem te halen. Dit zou gebeuren.
In de afgelopen twee maanden werd ik weer twee keer gebeld. Mijn geduld is opgeraakt. Ik wil niet en nooit meer gebeld worden door een bedrijf met wanpraktijken.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet en nooit meer gebeld word.
Maar ook dat hier tegen wordt opgetreden.
