Mijn Klacht:
Op maandag 23-6-2014 heb ik afslankpillen besteld bij Adyen 1×3 nuvorijn+verzendkosten 79,00 Euro via ideaal betaling bestelnr.10680087863 of NATHANS NATURAL. Er staat telkens in hun mail Nuvoryn [[email protected]] dat deze is verzonden (shipping).
Verder tot op heden nog niks ontvangen. Op 24-6-2014 is van mijn betaalrekening 19,95 euro afgeschreven via een eenmalige machtiging hier heb ik nooit een machtiging voor gegeven.I heb op 24-6-2014 een mail gestuurd met daarin het verzoek om 79,00 euro terug te boeken op mijn rekening.
Dear miss/sir,
I want to cancel this order, please return 79,00 euro to my bankaccount.
Thanks you for your collaboration.
Kind regards,
Anja Smetsers
Ik heb inmiddels de 19,95 proberen terug te boeken maar dit is niet gelukt omdat er een eenmalige machtiging zou zijn gegeven vlgs de bank. Wel heb ik beide rekeningsnrs. NL51 ABNA 0565 6686 25 en 5150.71.439 laten blokkeren door de bank.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik 79,00 en 19,95 teruggestort krijg op mijn bankrekening en ze stoppen met het afschrijven van bedragen van mijn bankrekening.
