Mijn Klacht:
In tegenstelling tot wat de order bevestiging ontvangen op 12 juni 2017 aangeeft (levering binnen 3-5 dagen) heb ik vandaag (21 juni 2017) taal nog teken gehad van Nathans Natural.
Geen reactie op een eerder verzonden email (19-06-2017) met de vraag waar de bestelling blijft………. Niet heel erg klantgericht, hoewel de betaling al wel op de rekening is bijgeschreven……
Eerste keer dat ik echt teleurgesteld ben in een webshop.
Vandaag ook telefonisch contact gezocht, echter moet 12 uur wachten op een reactie? Een directe Klanten Service zou ik als verbetervoorstel willen doen………
Gewenste Oplossing:
Echt tevreden met de levering van het bestelde product, of anders het geld retour zodat ik e.e.a. via een ander bedrijf kan bestellen.
Een mail met een korte uitleg over de stand van zaken en wanneer ik het product kan verwachten, zou heel erg gewaardeerd worden.
(10)
