Mijn Klacht:
Begin dit jaar op 3 januari 2015 besloot ik om 3 potjes te bestellen voor €79.90.
Om de bestelling te voldoen heb ik bedrag gelijk overgemaakt naar het daar voor bestemde rekening nummer en zou het pakketje binnen 6 tot 8 dagen gratis geleverd worden. Tot mijn verbazing zag ik op 11 januari dat er weer €79.90 van mijn rekening was af geschreven zonder dat ik daarvoor toestemming voor heb gegeven. Na intensief contact met mijn bank heb ik dit wel weer terug kunnen krijgen, toch vind ik dit een hele rare gang van zaken.
Vandaag op 15 januari 2015 heb ik nog steeds niks ontvangen en of een reactie gehad op de 3 mailtjes die ik verstuurd heb. Erg frustrerend! !
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van €79.90 terug gestort op mijn rekening
