Mijn Klacht:

Heb op 07-04-2012 een bestelling geplaatst en betaald via creditcard. Drie weken geleden contact gehad met het bedrijf waarom het nog niet binnen was. Er werd toen gezegd dat het dezelfde dag nog met de post wegging en ik het met enkele werkdagen in huis zou hebben. Nu 3 weken later nog niets binnen, nog een keer gebeld. Zelfde manier van handelen en reactie als de vorige keer….kon nog een keer laten versturen of geld terug!Aangegeven dat ik geen vertouwen meer heb in levering en ik graag het geld terug wil. Dat kan behalve de verzendkosten worden niet teruggestort…..heel raar heb ik aangegeven aangezien ik niets ontvangen heb dus ook geen verzendkosten aan hun schuldig ben!! Hierop een antwoord dat hij niet kon garanderen dat de verzendkosten terug gestort worden. Volgens hem was de zending 7 april verzonden naar het juiste adres….maar ik heb niets gezien!!
Nu hopen dat het geld wordt teruggestort!!

Gewenste Oplossing:

Alle kosten die betaald zijn (inclusief verzendkosten) terug te ontvangen