Mijn Klacht:

Kocht op 24 februari 2 zakken Golden Flame haardhout.
Goede nieuws: De beschreven houtsoorten zitten in de zakken.
Slechte nieuws: Het hout is drijfnat en nauwelijks aan het branden te krijgen. Dit is hout, mits goed gedroogd, voor volgend seizoen!!
Ik heb een filmpje waarop het gesis duidelijk te horen is, en foto’s waarop duidelijk te zien is dat het vocht uit het hout wordt geperst.
Een grote hoeveelheid aanmaakhout was nodig om de boel aan de praat te krijgen.
Groot verschil met hout van het Utrechts Landschap. Duurder, maar wel droog zoals haardhout hoort te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als u droog haardhout levert. Dat mag een klant van u verwachten. Wie legt er nu drijfnat haardhout in de schappen?