flrs19 op 17 januari 2019 over Telefoon-batterij.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een fast charger besteld voor zijn Samsung Galaxy A5 2017 bij Telefoon-batterij.nl, maar ontdekte dat het product een namaak was zonder het Samsung-logo. Bij het verzoek om het product terug te sturen, werd de klant geïnformeerd dat er 2,95 euro aan administratiekosten in rekening wordt gebracht na vier dagen.
Mijn Klacht
Voor mijn samsung galaxy a5 2017 een fast charger besteld. Zie ik dat dit een namaak is van samsung. Wel helemaal nagemaakt alleen het samsung logo vergeten…. Wil ik deze terugsturen na 4 dagen dien ik 2.95 administratiekosten te betalen
Gewenste Oplossing
Geld terug en geen namaak producten verkopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoon-batterij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoon-batterij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
