Mijn Klacht:
3 februari een bestelling gedaan tot heden nog niets gekregen baal ervan heb wel al een betaling gedaan
Gewenste Oplossing:
als ik mijn spullen geleverd heb gekregen maar zal voortaan niks meer bestellen bij de nagelkraam
Klacht: bestelling wel betaald niet gekregen duurt al twee weken
marcia 12 op 14 februari 2014 over nagelkraam.nl in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
U krijgt gewoon het aankoop bedrag retour.
Een klant heeft op 3 februari een bestelling geplaatst bij nagelkraam.nl, maar heeft tot op heden, twee weken later, nog geen levering ontvangen. De klant geeft aan dat de betaling wel is gedaan, maar dat de bestelling niet is aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nagelkraam.nl in behandeling genomen
nagelkraam.nl
Heeft op 15 februari 2014 om 17:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
U krijgt gewoon het aankoop bedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nagelkraam.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte Marcia, Uw zending is gisteren retour gekomen omdat volgens de vervoeder uw adres onvolledig zou zijn. U krijgt gewoon het aankoop bedrag retour. Met vriendelijke groet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
