Mijn Klacht:

Nadat wij een hond bij Stichting Idemo hadden opgehaald , waren wij zo blij als een klein kind. Helaas ging het niet goed , de hond heeft mij en mijn vrouw echt gebeten .
dit kan echt niet , wij hebben ook kleinkinderen .
wij hebben toen geprobeerd om contact met Stichting Idemo te krijgen .
Maar helaas de eigenaresse was steeds maar niet ;per telefoon ; bereikbaar .
Toen maar geprobeerd via Whatsapp , dat lukte , maar wel heel moeilijk .
Wij konden geen enkel fatsoenlijk gesprek met haar voeren , zij beschuldigde ons alleen maar .
Wij zouden niet goed voor de hond zijn enz , en zij had ons een goede hond meegegeven
Zoals eerder met haar te hebben afgesproken , zouden wij de hond bij haar terug brengen als het niet zou gaan . en dat hebben wij ook gedaan
Wij hebben haar niet kunnen vertellen wat er nou aan de hand was , zij wist wel hoe het zat ,zonder ons aan te horen . Het zou toch zo mooi zijn als het netjes wordt afgehandeld
Na een heel vervelend telefoongesprek , over het terug brengen van de hond , voelt zij
zich nu ook nog bedreigd ook . te gek voor woorden .
En nu is er helaas geen fatsoenlijk gesprek meer mee te voeren .
Stichting Idemo . ga er niet mee in zee .
Mijn klacht is natuurlijk niet gemeld bij Stichting Idemo . die is niet voor rede vatbaar

Gewenste Oplossing:

Een normaal gesprek , en na alle ellende wil ik nu ook mijn geld terug , dat wij betaald hebben voor de hond .