Posteren op 18 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een kaart ontvangen voor nabetaling van portokosten, maar is zich niet bewust van verzonden post. De klant kan op de website niet achterhalen waar de kosten vandaan komen en vraagt om verduidelijking.
Ik krijg een kaart voor nabetalen portokosten kan helaas op de website niet zien waar dat voor is ben me er niet van bewust post verzonden te hebben dus wil ik graag weten waar deze kosten vandaan komen
Ik wil weten wanneer en waarvan deze porto kosten zouden moeten zijn en uiteraard als ik vergetenben een zegel te plakken , wat ik nooit vergeet!!!!! ,
Wil ijdele kosten wel betalen maar eerst maar mijn vraag beantwoorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
