Terug

Klacht: Nabestaanden-pensioen

diatonique op 29 november 2015 over pensioenfonds architectenbureaus in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf pensioenfonds architectenbureaus
Categorie Pensioenen
Status Open
Datum 29 november 2015

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om de aanvraagformulieren voor het nabestaanden-pensioen, maar heeft deze tot eind november nog niet ontvangen. Daarnaast werd er door een medewerker aangegeven dat de naam van de klant niet in het systeem te vinden was, ondanks dat er eerder bewijs van leven was opgestuurd.

Mijn Klacht:

Na – sinds begin oktober -meerdere keren telefonisch te hebben verzocht mij de benodigde aanvraagformulieren voor het nabestaanden-pensioen te sturen, heb ik eind november nog steeds niets ontvangen.
Een medewerker beweerde zelfs mijn naam niet in het systeem te vinden, terwijl mijn echtgenoot indertijd vele malen zorgvuldig het bewijs van in leven zijn heeft opgestuurd. Wat doet men daarmee? .Gaat dat direct naar de prullenmand?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik binnen een week het aanvraagformulier ontvang en voor 20 december 2015 het bedoelde pensioen is geregeld en daadwerkelijk heb ontvangen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over pensioenfonds architectenbureaus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over pensioenfonds architectenbureaus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over pensioenfonds architectenbureaus

Alle klachten over pensioenfonds architectenbureaus →

Vergelijkbare klachten in Pensioenen

Alle klachten in Pensioenen →
Meld uw Klacht over pensioenfonds architectenbureaus
Zo werkt het