Terug

Klacht: Bestelde simkaart bestaald en niet ontvangen

user-1486281 op 19 december 2018 over NaarMaroc.com in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NaarMaroc.com
Categorie Websites - Informatief
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant heeft een simkaart besteld via NaarMaroc.com, maar deze is nooit ontvangen, ondanks een bevestiging van betaling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven, en een vriendin van de klant ervaart hetzelfde probleem. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag van €12,09.

Mijn Klacht:

Ik heb een simkaart voor Marokko besteld via hun website. Bevestiging gehad van betaling en bestelling. De bestelling blijft echter in behandeling staan. Ze zijn onmogelijk te bereiken. Antwoorden ook niet op mijn mails. Een vriending van mij heeft hetzelfde aan de hand en is ook haar geld kwijt.
Ik wil het geld terug wat ik heb betaald €12.09.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het geld, voor de kaart is het te laat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NaarMaroc.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Websites - Informatief

Alle klachten in Websites - Informatief →
Meld uw Klacht over NaarMaroc.com
Zo werkt het