Mijn Klacht:
Mijne dames, heren. Reeds vele jaren huren mijn man en ik tot volle tevredenheid bij Centauro auto’s. Afgelopen week echter kon hij op het laatste moment niet meegaan. Ik kwam bij dit kantoor, en kreeg te horen dat doordat mijn man er niet bij was, ik de al reeds betaalde auto Niet mee kon krijgen! Mijn boeking van 210812-338788 moest worden geannuleerd. En i.p.v € 180,57 moest ik nu €672,07 betalen. Een verschil van €500,00 alleen omdat de naam van mijn man niet omgezet kon worden in mijn naam! Ik vond dit een zeer onaangename verrassing. Het heeft mijn vakantie gevoel ook meteen een flinke domper gegeven! Ik geloof niet dat je met klanten op deze manier kunt omgaan.
Gewenste Oplossing:
Een tegoedbon zou zeer welkom zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
