Mijn Klacht:
Onvriendelijke en onjuiste behandeling
Gewenste Oplossing:
Op 27-12-2015 ben ik in de winkel in Roermond geweest daar werd ik geholpen door een medewerkster die net in dienst was dus niet alles wist de andere medewerkster was zeer onvriendelijk. Bij het bestellen van de matras was het ook weer mis de prijs was ineens anders hoger dus. Toen werd er gezegd dat voor het bezorgen € 50,00 moet worden betaald dit het ik niet geaccepteerd toen ik informeerde naar de levertijd was het u krijgt hem zeer spoedig.
Dinsdag 28-12-2015 heb ik geïnformeerd bij het centraal informatienummer daar kreeg ik te horen dat de medewerker die hiervoor verantwoordelijk was met vakantie was en dat alles bleef liggen tot 4-01-2016. Daarop heb ik contact opgenomen met Roermond daar werd ik afgesnauwd en kreeg ik te horen dat ik maar moest wachten het zou zeker 6 tot 8 weken duren daarop heb ik gezegd dat ik de matras niet meer nodig heb. Dit heb ik ook doorgegeven aan het informatiecentrum, want er was toch niets besteld.
Wederom heb ik aan het informatienummer doorgegeven dat ik van de order afzie het gaat om nummer 41185. Verder wil ik niets meer te maken hebben met het Nederlandse Slaapcentrum de reden hiervoor is de manier waarop je behandeld wordt.
