Klacht over naamplaatjes.nl: Naamplaatjes.nl B…

Klacht: Naamplaatjes.nl Besteld, betaald nog steeds niets ontvangen

Dekker92 op 06 november 2012 over naamplaatjes.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Meld uw Klacht over naamplaatjes.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ naamplaatjes.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 12 februari 2013

Reactie van het bedrijf:

Geld is in november terugbetaald

Bedrijf

naamplaatjes.nl

Categorie Internetshops - bedrukte produkten

Status Opgelost

Datum 6 november 2012

Een klant heeft op 12 september 2012 een bestelling geplaatst bij naamplaatjes.nl voor een naamplaatje, maar heeft na betaling en het verstrijken van de aangegeven levertijd van vijf werkdagen niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, zonder reactie te krijgen, en het constateren dat het opgegeven telefoonnummer niet bestaat, is de klant gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 12 september 2012 heb ik een bestelling gedaan voor een naamplaatje RVS luxe 01. Nadat ik had betaald ontving ik een ontvangstbevestiging. Na dat de 5 werkdagen levertijd voorbij waren ben ik gestart met mailen. Ik ontving terug dat op dit moment niet leverbaar was, maar wel weer over 2 weken. Deze 2 weken heb ik afgewacht en niets ontvangen. Ik ben weer gaan mailen, maar krijg geen reactie. Telefoonnummer op de site bestaat niet! Contact maken lijkt onmogelijk. Inmiddels is het 6 november en nog steeds heb ik niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door naamplaatjes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat naamplaatjes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

naamplaatjes.nl

Heeft op 12 februari 2013 om 22:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld is in november terugbetaald

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM