WoutervML op 11 juli 2013 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de misleidende naam van het vliegveld Dusseldorf (Weeze), dat zich meer dan 80 kilometer van de stad Dusseldorf bevindt. Dit leidde tot onverwachte kosten van 300 euro voor een taxi en veel stress, terwijl de reiziger had aangenomen dat de vlucht naar Dusseldorf zelf ging. De taxichauffeur bevestigde dat dit probleem vaak voorkomt.
Op de ticket staat Dusseldorf (Weeze). Dus aangenomen dat ik in Dusseldorf moet zijn. Maar nee, Dusseldorf Weeze ligt ruim 80 m van Dusseldorf stad !
Met de taxi met 160 km/uur naar Weeze, 300 euro armer en weg voordeelticket Raynair en een hoop stress rijker. De taxichauffeur deelt mee dat dit met de regelmaat van de klok voorkomt !
Naam van het vliegveld veranderen. Of heel duidelijk op de ticket hierop wijzen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
