Klacht: na retour gezonden armband wordt er geen enkele reactie meer gegecen

27-marloes op 11 oktober 2013 over zoeteliefje in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 11 oktober 2013

Na het retourneren van een armband, die niet voldeed aan de verwachtingen, heeft de klager geen enkele reactie meer ontvangen van de eigenaar van zoeteliefje. Hoewel er aanvankelijk toestemming werd gegeven voor de retour en een omruiling werd beloofd, blijven verdere communicatie en opvolging uit.

Mijn Klacht:

Ik heb contact opgenomen met de eigenaar van dit bedrijf omdat de bestelde dubbele armband niet geheel aan mijn verwachtingen voldeed. Reactie gehad dat ik de armband retour mocht sturen en dat deze omgeruild zou worden voor een enkele armband. Echter na retourneren worden al mijn mails niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug en het liefst een enkele armband toegestuurd krijgen.
Ik zou het echter al enorm op prijs stellen en het netjes vinden als er contact met mij wordt opgenomen. Dan zou het ook volstaan met een terugbetaling, dan kan ik zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Op deze manier natuurlijk niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoeteliefje

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM