Klacht: na overlijden vervelende opmerking

Kyokushin500 op 01 juli 2019 over Opel Knöps Middelharnis in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een klant van Opel Knöps Middelharnis heeft geklaagd over een ongepaste opmerking van een verkoper na het overlijden van haar schoonvader, die kort na het ophalen van een nieuwe leaseauto overleed. De opmerking, die suggereerde dat de familie al op de hoogte was van zijn overlijden tijdens de aflevering, werd als zeer kwetsend ervaren door de schoonmoeder.

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader heeft in mei een nieuwe lease auto opgehaald,helaas is hij 2 weken terug plotseling overleden waardoor mijn schoonmoeder de auto weer terug moest brengen.
De verkoper iets van Jan hazersbergen (naam weet ik niet precies) maakte de opmerking of ze al wisten dat hij zou overlijden toen de auto opgehaald werd,mijn schoonmoeder was compleet van slag door die asociale opmerking,die verkoper zou zich kapot moeten schamen.

Gewenste Oplossing:

Excuses zou op zijn plaats zijn voor zo'n rare opmering naar iemand die totaal onverwacht weduwe is geworden en nog vol van verdriet zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel Knöps Middelharnis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel Knöps Middelharnis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM