Klacht: Na aanbetaling niks meer gehoord

Nightmarelady op 11 december 2024 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spa Fonteyn te Uddel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 11 december 2024

Een klant van Spa Fonteyn in Uddel heeft een klacht ingediend omdat zij na het doen van een aanbetaling geen verdere communicatie heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op haar berichten. De klant uit haar onvrede over de slechte bereikbaarheid en heeft spijt van haar keuze voor dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Ze waren razendsnel met hun verzoek tot aanbetaling, maar daarna heb ik niks meer van ze gehoord. Dat is nu 8 dagen geleden. Ik heb ze ge-e-maild en gebeld, maar op de e-mails wordt niet gereageerd en ook telefonisch is de persoon die ik moet hebben niet aanwezig of bereikbaar. En terugmailen of bellen? Nee, daar doen ze blijkbaar niet aan. Nu al spijt van mijn keuze, als een bedrijf zo slecht bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Neem contact op om de kwestie te bespreken- ik heb nu geen goed gevoel over mijn aankoop en de klantenservice die dit bedrijf biedt. Als dit een blik in de toekomst is wanneer iets misgaat... nee, heb er behoorlijk spijt van

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nightmarelady
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM