Klacht: Na 3 weken nog steeds geen geld retour

ZiIg op 05 februari 2024 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 5 februari 2024

Na het retourneren van een pakket op 9 januari, dat op 10 januari door ICI Paris XL is ontvangen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks de belofte om binnen 14 dagen het geld terug te storten, is de klant nu al 14 dagen bezig met het uitzoeken van de situatie, terwijl het bedrijf aangeeft het pakket te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Dit was de laatste keer dat ik bij hun wat besteld heb.
Pakket 9januari teruggestuurd en deze is 10januari ontvangen door hun. Hun policy is dat je binnen 14 dagen je geld terug hebt. Ben nu al 14 dagen bezig met ze. Ze Ijn aan het het onderzoeken waar het pakket is. En in de tussen tijd storten ze het geld niet terug naar de klant

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ICI Paris XL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ZiIg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM