Klacht: Na 3 maanden nog geen TV of resututie ontvangen

Tommy1967 op 10 september 2024 over TV-Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV-Outlet
Status Open
Datum 10 september 2024

Een klant heeft op 8 juni een televisie besteld bij TV-Outlet, maar na bijna 12 weken is er nog steeds geen levering of terugbetaling van het bedrag van €1000,00 ontvangen. Na een annulering van de bestelling op 26 augustus 2024, kreeg de klant een belofte dat het bedrag binnen 10 werkdagen zou worden gecrediteerd, maar op 9 september 2024 was dit nog steeds niet gebeurd.

Mijn Klacht:

8 juni een tv besteld, tot op heden nog niks ontvangen.
Update gedaan omdat het eerste bestelde TV niet leverbaar was.
Betaald en TV Outlet beloofde toen na 8 weken de TV binnen 2 tot 3 werkdagen te leveren!
Uiteraard is er nog niks geleverd we zijn €1000,00 en bijna 12 weken verder!
TV Outlet, voordat je daar besteld wees gewaarschuwd.

Update 28-08-2024:
Dezelfde dag(26-08) ontving ik een email van TV-Outlet met excuses en de bevestiging dat mijn order is geannuleerd. Het bedrag een kleine €1000,00 wordt gecrediteerd.
Ik hou een ieder op de hoogte wanneer wij het hebben ontvangen!

Update 09-09-2024.
Na 3 maanden en 1 dag is er geen tv geleverd en ook is ons geld niet gecrediteerd.
26-08-2024 de mail met excuses en de belofte dat binnen 10 werkdagen het bedrag is gecrediteerd.
Kortom er is werkelijk waar geen afspraak met dit bedrijf te maken.
Wees gewaarschuwd.

Tv-Outlet:
Besteldatum: 08-06-2024
Ordernummer: 215797

Datum van ervaring: 26 augustus 2024

Gewenste Oplossing:

Graag de aankoopsom crediteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV-Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV-Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Tommy1967

1 jaar geleden - Ik een woord, waardeloos.

Alle klachten die gemeld zijn door Tommy1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)