Klacht: Na 2 jaar en 8000 km motor stuk

op 25 mei 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste.
Om te beginnen heb ik een week geleden deze klacht reeds gemeld.
Op 20-04-20018 trap ik mijn trapas over , fiets binnengebracht in Hasselt , heb vandaag gebeld 25-05-20018 nog steeds niet klaar. Nu vragen ze in Hasselt om 300 eu te betalen omdat de fiets X-Tract Special M 20 dagen te oud is.Als dat geen servies is.
een zeer ontevreden klant.
Neven Guido

Gewenste Oplossing:

Dat een fiets van 2800 eu na 2 jaar en 8000 km reeds motor moet vervangen , en daarop nog 300 eu moet betalen vind ik wel iets te veel van het goede

Bericht van ITEK

2 jaren geleden - Beste, Wij betreuren dit voorval. Ik heb net contact gehad met de monteur van Hasselt en hem gezegt dat hij iets aan de prijs magmoet doen. Omwille van de grote toevloed aan herstellingen lopen alle herstellingen vertraging.Ze doen er alles aan om uw fiets zo snel mogelijk te herstellen maar niet aan het gevraagde bedrag. Mvg Itek Dormaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door V584802