Klacht: waar blijven mn spullen ? waarom krijg ik geen contact ?

chris gaasbeek op 18 februari 2013 over N-voetbal in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Christian Gaasbeek, Uw order is geplaatst op 09-02-13 en is verzonden op 20-02-13. In het systeem van DPD staat dat de bestelling op 21-02-13 bij u is bezorgd. Met vriendelijke groet, N-voetbal.nl

Bedrijf N-voetbal
Status Opgelost
Datum 18 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vrijdag 4 feb. 2013 heb ik een paar voetbalschoenen besteld via N-voetbal.nl
meteen betaald via i-deal
geld is ook allang afgeschreven, maar ik heb nog geen reactie of spullen mogen ontvangen.

Als ik nu probeer te bellen krijg ik in gesprekstoon en bij het 0900 nummer wat ik heb gevonden wordt je eruit gegooid ??

wat is hier aan de hand ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon deze week de schoenen geleverd krijgen of uiterlijk morgen mn geld terug gestort zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door N-voetbal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat N-voetbal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

N-voetbal

Heeft op 27 februari 2013 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christian Gaasbeek,

Uw order is geplaatst op 09-02-13 en is verzonden op 20-02-13.
In het systeem van DPD staat dat de bestelling op 21-02-13 bij u is bezorgd.

Met vriendelijke groet,
N-voetbal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM