Beste Jessejay, U heeft op 13-06 twee ballen bij ons besteld. Op 22-06 is één van de twee ballen naar u toegestuurd. Wij hebben per e-mail aangeven dat de tweede bal later geleverd zal worden. Deze is op 26-07 aan...
Een klant heeft in juni een voetbal besteld voor de verjaardag van zijn kind, maar na 1,5 maand is de bal nog steeds niet geleverd. De klant uit zijn frustratie en vreest dat de bal ook niet op tijd voor de volgende verjaardag zal aankomen, en beschuldigt het bedrijf van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
ZO JAMMER,EEN MOOIE BAL VOOR ZN VERJAARDAG BESTELD IN JUNI,NU RUIM 1,5 MAAND LATER NOG GEEN BAL !! ZIELIG TOCH,EN BEN BANG DAT IE OOK NIET VOOR ZN VOLGENDE VERJAARDAG BINNEN IS !! DIE ZAL NIET FAILLIET GAAN,OPLICHTERS !!
GELD TERUG ZSM
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door N-voetbal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat N-voetbal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2012 om 16:58 geantwoord
Beste Jessejay,
U heeft op 13-06 twee ballen bij ons besteld.
Op 22-06 is één van de twee ballen naar u toegestuurd.
Wij hebben per e-mail aangeven dat de tweede bal later geleverd zal worden.
Deze is op 26-07 aan u verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het N-voetbal.nl Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
