Klacht: Niet geleverd

[email protected] op 24 januari 2015 over MyTrendyPhone.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyTrendyPhone.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Telecomwinkels
Status In behandeling
Datum 24 januari 2015

Een klant heeft een Samsung Galaxy Star Pro S7260 besteld en betaald via MyTrendyPhone.nl, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks een belofte van het bedrijf om het product opnieuw toe te zenden, blijft de levering uit.

Mijn Klacht:

Onderstaande besteld en afgerekend, tot op heden niets ontvangen ondanks belofte om het artikel opnieuw toe te zenden. 22-01-2015

FACTUURNUMMER 4170023
1
J.Seen
Nederbrakelstraat 13
4826CR Breda
Nederland
Klantnummer 0640490657
Betalingstermijn 06-01-15
Bestellingsnummer 4758111
E-mail [email protected]
Datum 06-01-15
Pagina
J.Seen
Nederbrakelstraat 13
4826CR Breda
Nederland
Alternatieve leveringsadres
MyTrendyPhone
Ref. nummer
*4758111*
Productnummer Beschrijving Stuk Prijs Totale prijs
133075 Samsung Galaxy Star Pro S7260 1 6,20 6,20
POSTNL PostNL 1 4,90 4,90
MASTER-NL Euro/Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron 1
Betalingsmanier
Leveringsmanier PostNL
11,10 4,90 1,30 12,40
Totaal EUR zonder BTW bedrag zonder BTW Totaal BTW Totaal EUR met BTW
MyTrendyPhone B.V. – Kingsfordweg 151 – 1043 GR Amsterdam – Nederland – BTW Nr. NL850947844B01
KvK nummer: 53613759 – Tel. 088 88 85 200; Fax: 020 491 90 90 – [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyTrendyPhone.nl over deze klacht.

Bericht van MyTrendyPhone.nl

11 jaren geleden - Bedankt voor de terugkoppeling en onze excuses voor het ongemak. Uw eerste zending was helaas door PostNL kwijtgeraakt en wij hebben u daarom een nieuw artikel op 22 januari verzonden. Wij moeten wat tijd aan PostNL geven om de zending alsnog aan u af te leveren, dus vragen wij u vriendelijk om tot 6 februari af te wachten en indien de tweede zending tot dan niet bij u afgeleverd is, alstublieft dat aan onze klantenservice vermelden en wij zullen u heel graag het geld terug betalen. Nogmaals onze excuses en bij voorbaat dank voor uw medewerking en uw begrip.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geef de knappe Katja Rensen een rugzak om en laat haar de pakketten bezorgen , dat gaat wellicht sneller als Postnl waar de karretjes nog worden voortgetrokken door Toon de Schildpad. Nog nooit problemen gehad met bezorging door Postnl hoor , flauw om het daarop te steken , maar 31 januari niet geleverd , dan wordt er aangifte gedaan . Voor de rest maak ik er geen woorden meer aan vuil.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geef de knappe Katja een rugzak om en laat haar de pakketten leveren ,bij bezorging krijgt ze een lekker drankje want van hardlopen krijg je dorst. Tja Postnl rijd zeker nog met karretjes , voortgetrokken door Toon de Schildpad maar dan alleen voor Mytrendyphone.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Haal de eerste reactie van mij maar weg , dacht dat het niet goed ging

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hoera , vandaag geleverd , dus toch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MyTrendyPhone.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM