Mijn Klacht:
Ik heb op 18 oktober een bestelling gedaan en betaald met creditcard. Op 20 oktober kreeg ik een email of ik zo vriendelijk wilde zijn per bank te betalen. Vanwege veiligheidsredenen. Intussen was het bedrag hoger dan € 100 wel al van mijn card afgeschreven. Volgend de creditcardmij. kam het wel een week duren voordat ik het zie op mijn rekening, ervan uitgaande dat zij het inderdaad hebben teruggestort. Ik vind dit geen gang van zaken. Weiger een betaling dan gewoon. Nee eerst incasseren en dan zeggen dat het onveilig is, onbegrijpelijk. Wel al regelmatig contact gehad en excuses. Wat heb ik daaraan. Geen artikelen, maar ook nog geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Niet meer. Was ik geweest als het geld 20 oktober op mijn rekening had gestaan.
