fritsauee op 30 december 2016 over MyTrendyPhone.nl in de categorie Telecomwinkels
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 27-12 een hoesje besteld, deze is direct dezelfde dag verzonden…
heb vandaag 30-12 nog niets ontvangen!
het is met postnl verstuurd, maar dit bedrijf beweerd dat het 10 werkdagen kan duren met postnl…
BS!!!!
elke andere bestelling met postnl komt de volgende dag!!!!!
Wil direct mijn product of direct mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyTrendyPhone.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MyTrendyPhone.nl in behandeling genomen
Bericht van MyTrendyPhone.nl
9 jaren geleden - Geachte, Op onze website staat aangegeven dat de levertijd voor onze brievenbus post zendingen normaliter 2-4 werkdagen is, maar dat het ook langer kan duren afhankelijk van de locale postbezorging. Wij hebben u vriendelijk gevraagd om 10 werkdagen vanaf het moment van verzenden af te wachten, want uit onze ervaring binnen die periode de zending alsnog bij u kan arriveren. Indien de zending binnen die periode niet bij u afgeleverd is, zullen wij u heel graag verder helpen. Wij hopen dat u alsnog uw zending in goede orde zult ontvangen, aangezien die naar een juiste en complete adres verzonden was. Mieke van Dalen Customer service manager
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
