Mijn Klacht:
Ik krijg ineens sinds augustus bovenop mijn normale telefoonrekening van Vodafone abonnementskosten van myquizzie van 5,- per week!! Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!
Klacht: Abonnement zonder toestemming
Stephan183 op 30 november 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer. Met vriendelijke groet, MyQuizzie Klantendienst
Een klant heeft ongevraagd abonnementskosten van myquizzie van 5 euro per week ontvangen bovenop zijn normale telefoonrekening van Vodafone sinds augustus. De klant stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor dit abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
myquizzie
Heeft op 09 januari 2013 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
